保安員服務是一項特殊的服務性工作。保安服務中不可避免的會出現(xiàn)一些突發(fā)情況,妥善的處理好各類突發(fā)事情的禁忌也是保安員需要注意。為此,濟南保安公司和大家一起來看一下保安人員在執(zhí)勤中的幾種禁忌。
1、忌遇事沖動。
執(zhí)勤時,有的保安員遇事很容易沖動,三言兩語不對,就大發(fā)雷霆,采取過激行為。這時分隊長需要帶著真誠,用真誠的語氣交談,好言相勸,理智處理,用真情去感動對方,而不是憑意氣用事解決問題。
2、忌違規(guī)操作。
執(zhí)勤工作中,違規(guī)操作可以說是給保安工作帶來阻力的重要原因之一,違規(guī)的內(nèi)容有很多,如違反公司的規(guī)章制度、客戶的管理制度等等。違規(guī)操作,不僅能損害公司和客戶的利益,還會給自己惹上麻煩,或帶來人身安全的傷害。
3、忌獨立行動。
執(zhí)勤中,不請示匯報,遇事獨自行動和擅自做主,這是工作中最忌諱的,逞英雄主義往往會造成意想不到的后果。值勤時發(fā)現(xiàn)有可疑人員或作案人員,這時最好的辦法就是先與分隊或中隊管理者取得聯(lián)系,得到援助后再行動,這樣就能安全順利地執(zhí)行好任務,個人的安全也會得到保障。
4、忌語言粗暴。
執(zhí)勤工作中,不管是接待來訪人員還是處理突發(fā)事件,忌用不文明禮貌用語,或用粗暴的方式去交流溝通。否則將會激化矛盾,造成工作被動,影響工作的順利開展。可見良好的表達方式和文明禮貌的用語,對解決工作中的問題十分重要。